雷震子防盗器在线客服专业程度怎么样？靠谱吗？这里的对话告诉您！
咨询师：您好~我是雷震子002号采购顾问，很高兴为您服务~
我的客服电话是400-688-2836，感谢您对我公司产
品的关注，有什么可以帮您吗？
来宾： 你好，我们想购买
咨询师：（笑脸符号）
咨询师：您想购买什么产品呢？
咨询师：请问您是来自哪里？我让专门的销售经理，直接为您服
务......
咨询师：（笑脸符号）
来宾： 江苏
咨询师：非常感谢您的信任！请问您专门称呼？
来宾： 李
咨询师：方便留一下您的联系方式吗？我让专门负责的经理直接给
您回电话......
咨询师：（笑脸符号）
来宾： 18925300866
咨询师：非常感谢您的信任，请问您是批量购买，还是单个购买？
咨询师：（笑脸符号）
来宾： 批量购买
咨询师：好的？我让专门负责的经理直接为
您服务......
话术的设计原则：
1.对话一定要有明确的目的
2.问题的设计要有固定程式
1）.先问不太敏感的“来源区域”
2）.再问比较敏感的“贵姓”
3）.最后问敏感的“电话号码”
3.每个问题都带有笑脸符号
4.收到对方每个回答的时候都给予肯定“非常感谢您的信任”
5.每个问题都预备了多套话术
初来者的在线交流：
-80%的交易都是3次追踪之后成交的
-在线交流的第一目的：了解对方的目的、背景、筛选准客户
-在线交流的第二目的：获取对方的联系方式，以便后续跟踪
-在线交流的第三目的：了解对方的主要需求点
-在线交流的第四目的：寻求本次成交
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